배송 정보
1. 오후 2시까지 결제완료 주문 건은 최대한 당일 배송하기 위해 노력하고 있습니다.
- 이는 물류지와 택배사 사정으로 변동이 있을 수 있습니다.
2. 결제금액이 총 3만 원 이상일 경우 대한민국 어디라도 무료 배송합니다.
- 제주 및 도서·산간지역을 포함한 첫 배송비는 TAYA가 부담합니다.
3. 교환/반품 접수는 상품 수령일을 포함한 7일 이내에 홈페이지 또는 네이버페이를 통해 접수 가능합니다.
- 제품 불량이나 오배송으로 인한 반송 시, 제품 패킹 상자와 구성품 모두의 보존을 유지해주셔야 합니다.
- 착용 흔적, 냄새, 얼룩, 스크래치 등의 훼손이 있을 경우 교환 및 반품 불가합니다.
- 단순 변심에 의한 환불, 사이즈 또는 컬러 교환 시의 왕복 배송비는 고객 부담으로 처리됩니다.
배송비 입금 : 신한은행 110-512-736222 정민호(타야)
- 교환/반품 시 왕복 배송비는 6,000원이며, 제주 및 도서·산간지역은 기본 [배송비+실비]를 청구합니다.
- 사이즈 또는 컬러 교환 시 교환 제품의 입고 및 검수가 완료된 후 재배송되기에 교환 제품의 수령이 늦어질 수 있습니다.
- 이때, 교환할 제품을 새롭게 주문/결제하고, 기존 제품을 반품 처리하면 배송기일이 단축됩니다.
- 반품/교환 택배 접수
*로젠택배 1588-9988 [로젠택배 반품예약 바로가기] *네이버페이는 택배사 자동 수거 *수거 운송장 정보를 공유해주시면 빠르고 정확한 처리가 가능합니다. TAYA 물류지 주소 : 경기도 파주시 신촌 3로 6 보닉스코리아
|
4. 교환 및 반품 불가
'소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 교환/반품이 제한될 수 있습니다.
- 반품요청 기간이 지난 경우. (단순 변심 7일)
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외하며, 제품 패키지 훼손 시엔 3,000원의 비용을 청구 드립니다.)
- 상품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우. (반품 시 제품 안전포장 권장)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
고객분들께 드리는 당부의 글.
따우전드 헬멧의 일부 디자인은 매트한 표면 질감 특성상 손자국 등이 묻을 수 있습니다.
이에 내부에서 제품 검수 시에도 명품 매장에서 사용하는 면장갑을 착용하고 있습니다 :)
교환/반품된 제품 중 손자국이 묻은 제품은 다른 고객분께 재판매하기 어려운 경우가 간혹 있어요!
구매확정 전까지 조심스럽게 테두리와 스트랩만을 접촉하며 사이즈를 확인해주시고, 교환/반품이 필요할 땐 초기 상태 그대로 포장하여 보내주시기 바랍니다.
